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    1. 售后服務(wù)

      售后服務(wù)

      Service
       四川蜀科儀器有限公司是研發(fā)、制造,銷(xiāo)售醫用離心機系列產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)制造廠(chǎng)家。產(chǎn)品現有:高速離心機,低速離心機,大容量離心機,冷凍離心機等,并可根據客戶(hù)需求訂做特殊用途離心機。產(chǎn)品廣泛應用于農業(yè)科學(xué)、生物工程、食品、化工、制藥、臨床醫學(xué)、血站血庫、檢驗檢疫、疾控、環(huán)保等科研和生產(chǎn)單位。公司本著(zhù)“質(zhì)量至上,誠信為本”的服務(wù)宗旨,熱忱的為廣大用戶(hù)提供至誠,快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
      一.售后服務(wù)承諾書(shū)

      1、四川蜀科儀器有限公司產(chǎn)品三包期為18個(gè)月。

      2、產(chǎn)品安裝調試完畢,將安裝卡返回我公司,由我公司服務(wù)中心建檔,跟蹤用戶(hù)使用情況。

      3、四川蜀科儀器有限公司每年兩次定期派技術(shù)人員往用戶(hù)進(jìn)行走訪(fǎng)。檢測儀器的使用詳細情況并對不能正常使用的儀器進(jìn)行維修。

      4、用戶(hù)服務(wù)信息反饋到公司,將立即得到答復。并在用戶(hù)指定的時(shí)間派技術(shù)人員到用戶(hù)處進(jìn)行售后服務(wù)。

      5、在三包期內,產(chǎn)品不能正常運轉情況下用戶(hù)可將產(chǎn)品就近到我公司售后服務(wù)站點(diǎn)或直接與我公司聯(lián)系進(jìn)行維修或更換,所有費用均由我公司負責。

      6、我公司每年舉辦兩次用戶(hù)學(xué)習班,為用戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)品使用技術(shù)、保養技術(shù)、維修技術(shù)的培訓,對中標離心機用戶(hù)將實(shí)行專(zhuān)期培訓。

      7、三包期外,凡我公司的產(chǎn)品將得到終身保修,只收取配件費用。

      8、售后服務(wù)電話(huà):028-61981289    地址:成都市溫江區騎士大道雙堰路段1919號聯(lián)東U谷12棟

      二.產(chǎn)品三包服務(wù)

      本公司制造的系列離心機產(chǎn)品三包期為18個(gè)月,具體時(shí)間自產(chǎn)品送到、驗收合格之日算起。

      公司承諾:購貨1個(gè)星期內有質(zhì)量問(wèn)題免費退、換貨;30天內包換新機。保修期內一切非人為因素引起的故障一律免費維修、換件;保修期外免收維修費,只收取配件費(如果更換配件)。每年定期多次走訪(fǎng)用戶(hù),對有故障的機器進(jìn)行維修,換件。成都市區用戶(hù),一旦反應情況,12小時(shí)內到達現場(chǎng)處理。

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